一、提供公司產品應用領域的技術支持。（1、產品技術問題解答    2、施工安裝指導、材料預算）
二、負責客戶信息處理。（1、客戶咨詢信息處理    2、客戶滿意度調查）
三、進行公司工程質量跟蹤調查及信息反饋。
四、建立客戶檔案，并將客戶檔案錄入公司數據庫。
五、為客戶的操作、維護管理人員提供技術培訓，使其了解公司設備維護的基本知識，掌握操作技能，確保系統的正常運行。
六、質保期內為客戶提供免費維護保養。
七、免費保修期滿后與用戶簽訂有關維修保養合同。
八、定期回訪，自系統開通之日，了解并記錄設備運行狀況，填好用戶回訪卡存檔。